Consegna e resi
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CONSEGNA
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RESI
Crediamo che sarai soddisfatto del tuo prodotto, ma potrebbero esserci occasioni in cui ritieni necessario restituire un articolo. Il nostro obiettivo è mantenere il processo il più semplice possibile e questi termini non pregiudicano i tuoi diritti legali. Un riepilogo dei tuoi diritti legali in relazione ai prodotti è riportato alla fine di questa pagina.
Cercheremo di occuparci di tutti i resi il più presto possibile.
A. PRODOTTI INDESIDERATI
La nostra politica è garantire che tu sia soddisfatto ogni volta che effettui un ordine con il negozio online ORIGEN. Se non sei soddisfatto di un articolo quando lo ricevi o se semplicemente cambi idea, per legge i consumatori in Europa hanno il diritto di recedere dal contratto per l'acquisto di un articolo entro 30 giorni dal giorno successivo al giorno in cui l'articolo è stato ricevuto. Ti preghiamo di restituirci il prodotto entro 30 giorni dal giorno in cui annulli il contratto, avendone ragionevole cura e in uno stato inutilizzato con tutti i componenti. Ti rimborseremo il prezzo pagato per il prodotto e le spese di spedizione applicabili, ma non eventuali costi di spedizione o ritiro sostenuti per la restituzione dell'articolo. Se hai scelto un'opzione di consegna più costosa, abbiamo la possibilità di rimborsarti solo fino all'importo che avresti pagato se avessi scelto la forma di consegna meno costosa, comune e generalmente accettata da noi offerta.
Effettueremo il rimborso direttamente sulla carta di credito/debito utilizzata per effettuare l'ordine originale entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo i prodotti o, se precedente, dalla ricezione da parte nostra della prova della restituzione degli articoli, o se precedente, una volta che abbiamo ispezionato l'articolo restituito e siamo convinti che ci sia stato restituito nelle condizioni in cui si trovava al momento della consegna.
Dovrai pagare solo le spese di spedizione per la restituzione dei Prodotti.
B. PRODOTTI DIFETTOSI
Cerchiamo di selezionare e imballare gli articoli nel miglior modo possibile per garantire che arrivino in buone condizioni. Tuttavia, se un articolo arriva danneggiato o con difetti, o non è quello che hai ordinato, lo sostituiremo gratuitamente o forniremo un rimborso completo, a seconda dei casi, in conformità con i tuoi diritti legali, se ci comunichi che stai rifiutando il prodotto entro 30 giorni dal ricevimento. Dovrai quindi restituirci il prodotto (a meno che non concordiamo diversamente).
In queste circostanze ti pagheremo anche il costo ragionevole delle spese di spedizione per la restituzione. Si prega di ottenere una prova del certificato di spedizione dal proprio ufficio postale per facilitare l'elaborazione del rimborso per le spese di spedizione per la restituzione.
Effettueremo il rimborso direttamente sulla carta di credito/debito utilizzata per effettuare l'ordine originale una volta che ti avremo confermato che hai diritto a un rimborso per il prodotto difettoso.
Per assistenza con articoli difettosi entro 30 giorni dalla consegna, contattaci per discutere le tue opzioni. Ciò non pregiudica i tuoi diritti legali.
C.PER ACQUISTI EFFETTUATI DAGLI STATI UNITI
Quando effettui un acquisto su questo sito Web dagli Stati Uniti, tieni presente che i prodotti importati potrebbero essere soggetti a tasse di importazione, dazi doganali e altri oneri. Questi costi aggiuntivi non sono inclusi nel prezzo visualizzato sul sito e sono a carico dell'acquirente.
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D. RESTITUZIONE DI PRODOTTI INDESIDERATI O DIFETTOSI
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