Entrega y devoluciones

Por favor lea cuidadosamente

ENTREGA
Nosotros, Unión Origen SL ("Origen", "nosotros", "nosotros", "nuestro"), ofrecemos un solo servicio de entrega estándar. Los pedidos deben entregarse dentro de los 2 a 5 días hábiles (sujetos a un máximo de 30 días) a menos que se aconseje lo contrario. Nos complace informar que habrá una entrega gratuita en todos los pedidos realizados en este sitio web. 

Devolución
Creemos que estará encantado con su producto, pero puede haber ocasiones en las que sienta que es necesario devolver un artículo. Nuestro objetivo es mantener el proceso lo más simple posible y estos términos no afectan sus derechos legales. Un resumen de sus derechos legales en relación con los productos se establece al final de esta página.
Intentaremos atender todas las devoluciones tan pronto como sea prácticamente posible.

A. Productos no deseados
Nuestra política es asegurarse de que esté satisfecho cada vez que realiza un pedido con la tienda en línea de Origen. Si no está contento con un artículo cuando lo recibe o si simplemente cambia de opinión, por ley, los consumidores en Europa tienen derecho a cancelar un contrato para la compra de un artículo dentro de los 30 días posteriores al día posterior al día que el artículo ha sido recibió. Por favor, devuélvanos el producto dentro de los 30 días a partir del día que cancele el contrato, habiendo cuidado razonable y en un estado no utilizado con todos los componentes. Le reembolsaremos el precio que pagó por ese producto y el cargo de entrega aplicable, pero no cualquier costo de franqueo o recolección incurrido que nos devuelva el artículo. Cuando elija una opción de entrega más costosa, tenemos la opción de reembolsar solo la cantidad que habría pagado si hubiera elegido la forma de entrega común y generalmente aceptada que nos ofrece.
Haremos el reembolso directamente a la tarjeta de crédito/débito utilizada para colocar el pedido original dentro de los 14 días posteriores al día que recibamos los productos o, si es anterior, el recibo de la prueba de la devolución de los artículos, o si es anterior. Una vez que hemos inspeccionado el artículo devuelto y estamos satisfechos de que nos lo han devuelto en la condición en la que se encontraba cuando se le entregó.
Solo tendrá que pagar el franqueo de devolución de los productos.

B. Productos defectuosos
Intentamos seleccionar y empaquetar los elementos lo más posible para asegurarnos de que lleguen en buenas condiciones. Sin embargo, si un artículo llega dañado o con defectos, o no es lo que ordenó, lo reemplazaremos de forma gratuita o proporcionaremos un reembolso completo según corresponda de acuerdo con sus derechos legales, si nos notifica que está rechazando el producto dentro 30 días de recibo. Luego debe devolvernos el producto (a menos que estemos de acuerdo).
En estas circunstancias también le pagaremos el costo razonable del franqueo de devolución. Obtenga una prueba de certificado de publicación de su oficina de correos para facilitar nuestro procesamiento del reembolso por sus costos de franqueo de devolución.
Haremos el reembolso directamente a la tarjeta de crédito/débito utilizada para realizar el pedido original una vez que le hayamos confirmado que tiene derecho a un reembolso para el producto defectuoso.
Para obtener ayuda con artículos defectuosos después de los 30 días después de su entrega, contáctenos para discutir sus opciones. Esto no afecta sus derechos legales.

C. Devolver productos no deseados o defectuosos
Póngase en contacto con nosotros para informarnos de su deseo de devolver productos.
Si es posible, utilice un método de entrega seguro que requiere firma como Royal Mail "firmado" o entrega especial y regrese a:

Tienda Origen
Vía Roma 34b
80073, Capri (NA) 
Italia

Usted será responsable de los productos devueltos hasta que nos lleguen.