Por favor, lea atentamente.

ENVÍO

Confirmaremos la aceptación de cada pedido, así como su fecha límite de entrega, por medio de correo electrónico en la dirección facilitada en el propio pedido. En la Confirmación de pedido se detallarán los productos que serán objeto de la entrega, estableciéndose igualmente el lugar de entrega, que será el indicado en el pedido, y la forma de expedición. Por favor, tenga en cuenta que si usted ha realizado un pedido en fin de semana o festivo, se procesará el primer día laborable siguiente.

El tiempo aproximado de entrega es de entre 2-5 días laborables desde que se procesa el pedido. Tenga en cuenta que los pedidos se procesan todos los días laborables antes de las 13:00 horas. Los pedidos realizados en otro horario, se procesarán el día laborable posterior. Todos los pedidos realizados a través de nuestra página web serán enviados a través de mensajería privada.

DEVOLUCIONES

Esperamos que el producto adquirido sea de su entera satisfacción; si no fuese así, haremos todo lo posible para que las devoluciones se gestionen con la mayor eficacia posible.

  1. Productos Defectuosos

Hacemos todo lo posible para que nuestros productos se suministren en condiciones óptimas. Si un producto tiene un defecto de origen, o de alguna manera no es conforme en los términos establecidos en la normativa vigente de Consumo, realizaremos su sustitución gratuita o reembolsaremos el valor del producto si éste ya no se encuentra en stock.

Las devoluciones de producto en aplicación de la Garantía serán gratuitas para el consumidor, por lo que ORIGEN se hará cargo en tal caso de los gastos de envío.


  1. Productos devueltos por desistimiento del consumidor

En ORIGEN realizamos el mayor esfuerzo para asegurar la satisfacción del cliente en cada compra. Pero si el comprador cambia de opinión, o el producto adquirido no es de su completa satisfacción, puede ser devuelto en virtud del derecho de desistimiento que se podrá ejercitar contactando mediante correo electrónico a info@origenman.com.


El plazo máximo de devolución es de catorce (14) días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto.

Para realizar devoluciones por desistimiento es necesario empaquetar el producto en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios o materiales promocionales (de regalo o no) con los que se acompañaba a la entrega, y que se devuelva en perfecto estado, sin haber sido utilizado, en las mismas condiciones en las que fue recibido.

Los gastos de envío para devolución por desistimiento correrán a cargo del cliente. En caso de reembolso, éste se realizará en un plazo máximo de 7 días desde la fecha de recepción del producto devuelto en ORIGEN, realizando e abono por medio de la misma tarjeta de crédito/débito utilizada por el usuario para realizar el pago del producto.

Deberá enviar el producto a la siguiente dirección:

ORIGEN Store
Via Tunnel S. Antonio, 115 
04027, Latina
Italy

Recuerde que usted sera responsible de los productos devueltos hasta que éstos lleguen a nosotros.